我市2021年度常(chang)規積分(fen)制(zhi)入戶(hu)共有2.7萬人提交申請(qing)。全市來穗人員服務管理(li)系統優化服務，統籌督(du)導，確(que)保(bao)這項民生工(gong)程順利推進(jin)。

一(yi)是強(qiang)化宣傳(chuan)引導。市來(lai)(lai)穗(sui)(sui)人(ren)員(yuan)服務管(guan)理局編印(yin)“辦事指南”，在各(ge)鎮(zhen)（街）來(lai)(lai)穗(sui)(sui)人(ren)員(yuan)服務管(guan)理部(bu)門以及政務服務中心派發；通過門戶網站、“廣(guang)州來(lai)(lai)穗(sui)(sui)局”“來(lai)(lai)穗(sui)(sui)通”微信(xin)公(gong)眾號發布(bu)申(shen)請須知；通過“來(lai)(lai)穗(sui)(sui)人(ren)員(yuan)融合大學堂”等平(ping)臺開(kai)展(zhan)政策(ce)宣講，圖文并茂(mao)幫助申(shen)請人(ren)加深對(dui)政策(ce)理解。各(ge)區(qu)結(jie)合實際(ji)情況聯動(dong)各(ge)鎮(zhen)（街）開(kai)展(zhan)專題(ti)活(huo)動(dong)，通過主流社會媒體(ti)、商場廣(guang)場設攤、線上有獎互動(dong)等方式(shi)，提高政策(ce)覆蓋率(lv)。

二是強化優質服務。實(shi)(shi)施“網上(shang)承諾制”，避免獲(huo)得指標希望(wang)較小的(de)申請人浪(lang)費時間和(he)精力(li)辦(ban)理資(zi)料(liao)。40%申請人實(shi)(shi)現“最多(duo)跑一(yi)次(ci)”，60%以上(shang)申請人實(shi)(shi)現“一(yi)次(ci)不用跑”。建立區、鎮（街(jie)）、受理窗口三級責(ze)任(ren)分工機制，實(shi)(shi)現專崗(gang)專職、責(ze)任(ren)到人。網格員（出租屋管理員）在上(shang)門巡查的(de)同時派發宣傳(chuan)單(dan)張，深入(ru)到來穗(sui)人員集(ji)中的(de)工廠企業舉辦(ban)政策(ce)專題講座，向(xiang)來穗(sui)人員做(zuo)好政策(ce)解讀釋疑，打通服務“最后一(yi)公里”。

三(san)是加(jia)強(qiang)督促(cu)指(zhi)導。以政策(ce)宣傳、業務水平、服務態度為重點，分(fen)批對海珠、天河、白云等區積分(fen)制入戶專窗隨機抽查。采用訪(fang)、查、問、看等方(fang)式，督促(cu)各區對照不足補齊短板。各區來穗人員服務管理部門針對督導發(fa)現的問題，著力(li)加(jia)大實地(di)督查、現場督辦(ban)的力(li)度，及(ji)時解決存在問題，做到上下同步、雙(shuang)向督查，共(gong)同將這(zhe)項惠民利民的好事辦(ban)好。